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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Mika Clausnitzer, Am Raakmoorgraben 29, 22335 Hamburg (nachfolgend "Makelo") und dem Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Makelo stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Makelo erbringt Dienstleistungen im Bereich der digitalen Leadgenerierung, insbesondere:

  • Erstellung und Verwaltung von Werbeanzeigen auf Meta Plattformen (Facebook, Instagram)
  • Bereitstellung eines KI-gestützten Telefonsystems zur automatisierten Kontaktaufnahme und Qualifizierung von Leads
  • Automatische Terminbuchung in den Kalender des Kunden
  • Erstellung von Werbemitteln (Creatives, Copywriting)

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot.

§ 3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme des Angebots durch den Kunden oder durch die Unterzeichnung eines gesonderten Vertrags zustande. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Sie setzt sich zusammen aus einer einmaligen Setup-Gebühr sowie einer monatlichen Servicegebühr. Werbebudgets für Meta werden direkt an Meta gezahlt und sind nicht Bestandteil der Vergütung an Makelo. Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt Makelo alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Materialien rechtzeitig zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere:

  • Zugang zum Meta Business Manager
  • Bereitstellung eines Werbebudgets für Meta
  • Zugang zu einem aktiven Kalendersystem
  • Zeitnahe Wahrnehmung gebuchter Termine

§ 6 Laufzeit und Kündigung

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 3 Monate ab Kampagnenstart. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag jeweils um einen weiteren Monat, sofern er nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums gekündigt wird. Die Kündigung bedarf der Schriftform (E-Mail genügt).

§ 7 Garantie

Sofern im individuellen Angebot eine Leistungsgarantie vereinbart wurde (z.B. eine bestimmte Anzahl qualifizierter Gespräche innerhalb eines definierten Zeitraums), gelten die dort festgelegten Bedingungen. Wird das Garantieziel nicht erreicht, arbeitet Makelo ohne zusätzliche Vergütung weiter, bis das vereinbarte Ziel erreicht ist. Diese Garantie setzt die vollständige Mitwirkung des Kunden gemäß § 5 voraus.

§ 8 Haftung

Makelo haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Makelo übernimmt keine Garantie für bestimmte Werbeergebnisse, da diese von Faktoren abhängen, die außerhalb des Einflussbereichs von Makelo liegen (z.B. Marktbedingungen, Wettbewerb, Verhalten der Zielgruppe).

§ 9 Datenschutz

Makelo verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und dessen Leads ausschließlich zur Vertragserfüllung und im Einklang mit der DSGVO. Weitere Informationen entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben und nur im Rahmen der Vertragserfüllung zu verwenden. Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: April 2026